國內經濟表現佳，以及台股大漲帶動財富效果，房市買氣有回溫跡象，5月全台交易量較4月量增12%。(圖/房市示意圖，永慶房產集團提供)

受惠於AI相關產業需求強勁、出口暢旺，景氣燈號連4紅，台股也迭創新高，資本市場氣氛熱絡，加上中東戰事衝擊淡化，以及央行於3月理監事會議微調信用管制，將第二戶貸款成數由五成放寬至六成，緩解換屋族的資金壓力，房市買氣有回溫跡象，5月全台交易量較4月量增12%。

根據永慶房產集團統計：與4月相比，台北市月增18%，新北市月增15%，桃園市成長10%，新竹縣市量增15%，台中市月增11%，台南市成長18%，高雄市月增9%。

永慶房屋研展中心副理陳金萍說明，5月隨中東談判進展讓戰爭陰霾漸除，加上國內經濟表現佳，台股大漲讓財富效果發酵，部分資金趁高位獲利了結，加上對未來的通膨預期仍存，房市買氣回溫，讓5月交易量較4月量增逾一成。

若與去年5月同期相比，全台房市交易量年增23%，台北年增3%，新北量增14%，桃園年增21%，新竹縣市成長36%，台中量增37%，台南年增38%，高雄則量增23%。陳金萍表示，去年5月正值美中關稅戰休兵，全球貿易緊張緩解，民眾購屋意願回溫，房市交易量能小幅回升，但仍處相對低檔，反觀今年在經濟穩定成長、出口暢旺、台股創新高，帶動財富效果外溢，但信用管制仍續行的多重因素下，促使首購、換屋甚至長期置產等剛性需求買盤回穩，讓5月整體房市交易表現優於去年同期。

陳金萍表示，目前台灣整體經濟成長動能仍強，科技產業與出口表現將持續支撐基本面，然而，在利率短期內沒有下調空間、信用管制仍持續的情況下，資金面仍是制約房市的關鍵因素，即便有股市的財富效果挹注，市場仍以自用需求為主力，整體房市價量趨於穩定。因此，目前市場上供給量大，可選擇的物件多，建議有意購屋的民眾可趁目前房市正處於盤整階段，審慎評估自身財務負擔能力，積極了解行情、慢慢挑選，就有機會找到符合需求、條件合宜的房子。

資料來源:https://estate.ltn.com.tw/article/27983

黃仁勳為北士科輝達總部拉開序幕，加上COMPUTEX點火AI科技廊帶

全台AI科技供應鏈引爆話題，帶動北士科、南科台南園區、高雄楠梓等三大科技園區房市一路走揚。圖／本報資料照片

全台三大科學園區產業、房市概況

輝達執行長黃仁勳旋風訪台，為位在北士科園區企業總部「星群NVIDIA Constellation」拉開序幕，接著COMPUTEX 2026國際電腦展將於6月2日登場，全台AI科技供應鏈引爆話題，帶動北士科、南科台南園區、高雄楠梓等三大科技園區房市一路走揚。

北投士林科技園區躍居北台灣科技產業新興熱區，金仁寶集團斥資超過300億元於T16街廓興建55樓企業總部，輝達落腳T17、T18打造台灣總部，預計2026年底動工、2030年進駐，基地規模近1.18萬坪，可容納約4,000名員工，投資規模超過400億元。

台北市產發局推估，未來北士科將吸引6萬名常駐就業人口；然而區內可供銷售住宅戶數約1,500戶，房價一路走揚。

根據實價登錄資訊，北士科預售案目前每坪單價140～150萬元，高端指標案「潤泰之森」突破每坪160萬元天花板價，「樺輝詠鑄」每坪最高單價150.07萬元，遠雄建設看準北士科潛力加碼推出「遠雄明玥」，力麗集團力銘建設最近也公開銷售「力銘耘山」每坪開價約134～148萬元。

南科園區也是半導體產業近年設廠重心之一，其中台積電除現有的晶圓六廠、十四廠及生產3、5奈米的十八廠，更積極進行2奈米先進製程擴廠計畫；日月光今年斥資148.5億元買下群創台南南科廠房，擴充AI先進封裝產能。南科管理局表示，2025年南科整體營業額達2.97兆元，其中光是台南園區便貢獻2.86兆元，占比逾九成。

看好南科發展潛力，台南品牌建商麗欣建設預計第三季推出新案，基地位於台積電18廠及2奈米廠區周邊。

至於台積電南台灣布局的重鎮高雄楠梓，週邊房市近年迅速起飛，受惠區域遍及楠梓、橋頭、仁武與左營等四區，楠梓高大特區藍田里晉升為收入百萬里。區內指標案「高大之森2-高大之上」最高單價每坪47.96萬元；遠雄建設楠梓首發案「遠雄一靚」最高單價更衝上50.33萬元。

大家房屋企劃研究室公關襄理賴志昶指出，過去園區宅多是題材未演先轟動，未來北士科就業人口實質進駐，台南、楠梓的先進製程全面落成投產，預期將帶動一波居住需求，房市具長線發展潛力，也吸引建商持續布局。

資料來源:https://www.chinatimes.com/newspapers/20260530000239-260202?chdtv

2025臺灣服務業大評鑑－專家觀點（上）

企業已逐漸意識到真正能維持服務品質的，不再是單一技術或單一制度，而是來自於整體架構的「服務整合」。圖／本報資料照片

「臺灣服務業大評鑑」自創辦以來，始終扮演產業服務發展的觀察者與推動者，評鑑團隊不僅延續2024年導入的ISO 30401知識管理系統，2025年更進一步優化與聚焦在數據整合與知識管理機制上。透過「系統性管理＋智慧化分析」，讓我們不僅能觀察到各企業提供服務時所產出的各項品質樣貌，更能感受到企業內部正在進行人力調整與科技轉型的明顯軌跡。

席捲各產業 最大關鍵字仍是缺工

走進第一線現場，2025年的最大關鍵字仍是「缺工」。這場幾乎席捲全台各產業的挑戰，已不再是突發性的短期波動，而是成為企業營運時長期要面臨與需解決的重要課題。

許多企業在嘗試補人不成、省人有限、倚靠科技卻遭遇顧客申訴與抱怨的過程中，逐漸意識到真正能穩定前行、維持服務品質的，不再是單一技術或單一制度，而是來自於整體架構的「服務整合」。

三股趨勢形成 重塑服務業營運方向

2025年評鑑涵蓋31個業種、396家企業、476個實地稽查點，動員46位專業神祕客，執行超過2,200人次的實地觀察與紀錄品質產出。

評鑑團隊觀察到，儘管企業型態、資源配置有所不同，但卻有三股共同趨勢正在加速形成，並深刻重塑服務產業的營運方向：

1.顧客服務需求快速轉變：消費者偏好更新頻率升高，對等待、失誤與流程繁瑣的容忍度顯著下降，期望擁有更即時、個人化的服務體驗。

2.員工價值觀的世代落差擴大：年輕員工追求自我實現與工作意義，中高齡人力則重視穩定與效率，傳統的標準化管理手法不再適用於跨世代的團隊。

3.服務科技的多元擴張：AI智能客服、自助結帳機、虛實整合工具紛紛上線，服務接觸點大量被重新定義，但也造成顧客與系統之間的距離感與適應焦慮。

在這三大趨勢中，「整合」不再只是方法論，而是企業下一階段服務創新的核心競爭力。我們歸納出三個建議重點，期盼能為業界帶來啟發與行動。

在變動顧客需求中 整合「設計」與「過程」

過去，顧客服務多半圍繞在「問題回應」與「流程完成」兩大環節。然而2025年觀察到的顧客行為模式，已從被動接受者，轉為主動參與者。他們不再只重視交易結果，而更加關注服務互動過程中的情緒、節奏與溫度。

2025消費者 三項明顯行為模式

我們從實地稽查中觀察到，2025年的消費者具備三項明顯行為模式：

1.變動快速：品牌忠誠度下降，容錯率降低，對等待與制式回應反應強烈。

2.重視參與：希望在服務流程中擁有選擇權與主導權。

3.追求真誠互動：不再接受冰冷或過度SOP化的語言，希望感受到人與人之間的互動與服務溫度。

與顧客共創服務標準 設計差異化應對策略

因應此趨勢，我們建議企業從以下三個整合策略切入：

1.深化顧客旅程地圖：不只記錄服務接觸點，更能導入顧客心理、行為與情緒變化分析，讓服務流程設計得更加立體、更貼近顧客真實消費情境。

2.導入共創式服務設計：包括顧客與第一線員工在流程規劃階段的參與機制，例如零售業者邀請門市員工與忠誠顧客共創服務新標準，提高實務落地性。

3.彈性化流程標準：不再追求單一或一致的標準，而是針對不同客群設計差異化的情境應對方法，例如航空業針對商務旅客與親子旅客設定不同的服務流程與相關策略。

企業若能同步整合「設計端」的服務想像與「執行端」的實務節奏，即可在高度變動的顧客需求中持續維持一致品質，並創造出顧客高度認同的品牌信賴感。

資料來源:https://www.ctee.com.tw/news/20260531700181-439903

一般用戶每月多446元 社區大樓公共電費恐更高

台電6月1日起將實施連續4個月的夏月電價，今年新費率比往年都高。（本報資料照片）

天氣炎熱推升用電量，台電呼籲高級距用戶節電，像是社區大樓因公設用電較大，可考慮選擇表燈時間電價、住商時間電價。圖為變電所高壓電塔。（本報資料照片）

史上最貴夏月電價明天報到！台電明天（6月1日）開始實施連續4個月的夏月電價，由於去年10月曾調漲一波民生電價，因此今年夏天新費率比往年都高，尤其千度以上每度8.86元，更創下有史以來新高。這將衝擊高用電的三代同堂、豪宅、以及300萬戶華廈、社區大樓的公共電費。

除了電價，中油昨也宣布，調漲6月份工業氣價5％，石化、鋼鐵、半導體等用戶產線成本提升。但是電業天然氣在連三漲後，這次不調，讓台電壓力未再加重。其餘家用桶裝瓦斯凍漲，下周油價也連九凍，95無鉛售價維持33.9元。中油表示，依公式計算，工業用戶氣價應漲逾5成，評估產業承受能力，只有適度反映。台電每年6至9月實施較貴的夏月電價，六段費率從第二段起，比非夏月分別高出12％到25％不等。更重要，這是去年10月民生電價一波漲幅3.1％後，新版的夏月電價，整體費率比去年夏天往上拉。

像是第二段增加到2.55元，500度以上新價5.14元，到了1001度以上，更從去年8.46元，提升到8.86元，為有史以來最貴金額。如果跟非夏月費率7.03元比，則夏天每用一度比上個月多1.83元。

以114年住宅每戶夏月平均月用電量418度來說，比非夏月多出4成用電，加計費率，每月電費增加446元。不過台電強調，其中逾7成是因用電量增加關係，主要是夏天開冷氣。

這只是以全國平均用電計算，假若用500、700度，自然分級往上疊加。假設用到1500度，有500度須以8.86元計算，光是這段級距，就要多付915元。如果是華廈、社區大樓，因為有「大公」、「小公」設施，用電度數遠高於此，將反映在住戶每月帳單的「分擔公共電費」中。

台電聲明，夏月電價主要是反映夏天成本，並非漲電價。全國仍有3成用戶用電平均用電在120度以下，不受影響。主要受高費率影響的1000度以上用戶，只占整體用戶比例2.4％。

台電發言人黃美蓮表示，除了呼籲這些高級距用戶節電，像是社區大樓，因公設用電較大的，可以考慮選擇表燈時間電價、住商時間電價，如果條件適合，能省下電費，台電會幫忙評估。

資料來源:https://www.chinatimes.com/newspapers/20260531000326-260120?chdtv

企業以未分配盈餘從事實質投資，有機會可適用《產業創新條例》租稅優惠。財政部台北國稅局表示，必須符合一定條件，若營利事業承租商辦並裝修，屬「租賃改良物」支出，非屬實質投資，不能列為未分配盈餘減項。

台北國稅局指出，產業創新條例第23條之3規定，公司或有限合夥事業若以2018年度以後的未分配盈餘，在盈餘發生年度次年起三年內，投入自行生產或營業使用的建築物、軟硬體設備或技術，且投資金額達100萬元以上，可列為當年度未分配盈餘減除項目，降低5%未分配盈餘稅負。

國稅局解釋，法令所稱的建築物投資範圍，包含營運辦公處所、工廠、倉庫、工作場等，前提是企業「自行興建或購置」的建築物。

舉例來說，甲公司申報2023年未分配盈餘時，列報800萬元承租辦公室裝潢工程支出，卻列報為實質投資，遭國稅局剔除並補稅40萬元。

資料來源:https://money.udn.com/money/story/6710/9532050

配合內政部推動「老宅延壽補助計畫」，臺北市於115年5月28日公告，自即日起至8月28日受理申請補助，受理時間為期三個月，包含公寓和透天住宅皆可申請修繕補助，其中公寓全部項目皆申請者最高補助金額每棟960萬元，受理期間內皆可申請，歡迎有需求民眾踴躍參與，北市都更處(下稱更新處)預計配合內政部期程於下半年統一宣布獲補助名單。

都更處表示，老宅延壽補助計畫係就屋齡30年以上、領有使用執照或合法房屋證明之4到6層樓公寓及6層樓以下透天厝，皆可提出申請。修繕補助項目分為室外公共安全項目及室內安全項目，8項室外補助項目包括外牆整修、屋頂防水隔熱、樓梯間修繕及公共管線更新、外掛式空調管線整理、老舊招牌及違規物或違建拆除、增設電梯與無障礙設施等，以公寓為例，須至少選擇其中3項，才能申請室內居家安全優化項目，如扶手設置、防滑改善、高低差消除及防墜設施等。各補助項目皆訂有金額上限，額度上限統一為各項修繕費用65%。

本次老宅延壽補助並非「先申請、先補助」或「隨到隨審」，民眾無須急於「掛件」，受理期間內皆可提出補助申請。如申請案件踴躍，審查合格案件之修繕總經費超過可分配補助預算上限，則核准補助順序將依序以中央所訂優先核定原則、建物完成時間篩選獲補助案件，倘仍超過可分配補助預算，則採公開抽籤方式決定。本次補助之資格條件、補助項目、補助費用及應備文件等規定，均已明訂於「因應國際情勢強化老舊建築物修繕補助辦法」，民眾可參閱相關規定，提前準備申請資料；如需進一步了解老宅延壽機能復新計畫補助內容與申請方式，歡迎來電洽詢臺北市都市更新處（02-2781-5696分機3146或3149），或至都更處官網「老宅延壽專區」查詢相關資訊。

資料來源:https://www.gov.taipei/News_Content.aspx?n=F0DDAF49B89E9413&sms=72544237BBE4C5F6&s=1C6C2DDEB0CF617C

資料來源:https://news.housefun.com.tw/news/article/amp/131168485192.html

財政部北區國稅局表示，幫朋友介紹房地產買賣、成交後收取佣金或紅包，別忘了報稅。依規定，個人居間媒合房屋或土地交易所取得的佣金、酬勞，屬於「執行業務所得」，應併入個人綜合所得總額申報綜所稅；若漏報遭查獲，除補稅外，還可能被處罰。

部分民眾買賣房地產時，會透過親友牽線協調，成交後再包紅包或支付佣金表達謝意。

北區國稅局提醒，這類因居間仲介不動產交易取得的報酬，無論是否具有房仲身分，只要實際提供媒合服務並取得報酬，都屬於《所得稅法》所規定的執行業務所得。

國稅局指出，這類所得應以收入減除必要費用後的餘額，計算所得額，再併入當年度綜合所得總額辦理結算申報。若民眾無法提出相關費用證明文件，可依財政部訂定的「一般經紀人」費用標準計算必要費用，目前2024年度及2025年度的費用率均為20%。

舉例來說，花媽（化名）2024年間協助好友完成一筆土地買賣，事後取得120萬元佣金，但辦理綜所稅申報時漏未申報，後續遭國稅局查獲，由於花媽未保留相關費用憑證，因此依一般經紀人費用標準，按收入120萬元的20%計算必要費用24萬元，最後核定執行業務所得為96萬元，除補徵稅額外，並依《所得稅法》規定裁罰。

國稅局提醒，由於這類佣金多發生在個人與個人之間，給付方通常不需要辦理扣繳憑單申報，不少民眾容易忽略申報義務，導致短漏報所得。若民眾發現過去有漏報情況，在尚未被檢舉或未經國稅局調查前，主動向稅捐機關補報補繳並加計利息，仍可適用免罰規定。

資料來源:https://money.udn.com/money/story/6710/9524956?from=edn_subcatelist_cate

4月房貸餘額年增率微升至4.5％，但後續預計仍持續向下放緩，呈現「量縮價盤整」

圖／本報資料照片

近一年購屋貸款餘額概況

近一年購屋及建築貸款餘額概況

中央銀行公布4月消費者貸款與建築貸款餘額，房貸餘額上升474億元至11兆7,215億元，續創歷史新高，年增率並小幅回升至4.5％。但央行官員強調，主要是4月有一波交屋潮，加上去年4月川普推關稅政策，全球市場震盪，導致房市間接受衝擊，有低基期的效應，並非房市低迷出現扭轉，「整體軟著陸基調未變」。

房市軟著陸也顯現在供給面的建築貸款（土建融），4月餘額降至3兆4,577億元、創近七月新低，單月再下滑152億元，年增率僅剩0.48％，創近四月新低，2021年初年增率還有18％左右，至2023年初跌破雙位數，2025年更一度落入負成長，去年第四季以來大致維持在0～1.5％區間。央行官員分析，建築貸款長期趨勢來看仍是下降，建商開案量驟減，仍維持審慎觀察態度。

央行官員表示，4月六都買賣移轉棟數較3月減少14.21％，整體買氣仍處於低檔，但房貸餘額年增率上揚，主要因去年同期美國關稅政策剛推出，當時造成市場劇烈震盪，間接影響民眾還款速度減緩，年增率也略見回升，但若拉長來看，房貸餘額年增率仍維持下降趨勢，整體房市續位於盤整階段。

房貸餘額年增率在2024年9月來到高點11.26％，但隨政府各部會打炒房措施推出，增速開始放緩，至去年11月已摔破5％，今年4月4.5％，後續預計仍持續向下放緩，靠向2017年12月的4.44％。但央行官員強調，其實若回推到2023年以前，目前房市數據並沒有過度低迷，只是回歸正常表現，呈現「量縮價盤整」，即使價格修正慢，但房市量能已趨緩，央行目標還是以房市軟著陸為主，選擇性信用管制會持續滾動檢討。

市場並關注今年7月將退場的新青安房貸，根據央行統計，4月新青安房貸增加1兆5,965億元，占整體房貸餘額比重升為13.62％。央行官員說明，新青安比重上升，主要是整體房市偏保守，大部分都以自住剛性需求為主，導致新青安房貸增幅大於整體房貸。

資料來源:https://www.chinatimes.com/newspapers/20260526000197-260210?chdtv