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產業經濟新聞

2020/01/24
5G時代 台積、聯發科受惠多
分析師認為，針對台灣第五代行動通訊（5G）相關概念股，晶片大廠聯發科、台積電，均為台灣指標性5G概念股。
 
台積電在這波5G發展被視為是關鍵角色之一，台積電是晶圓代工龍頭，5nm（奈米）製程的推出將擴大競爭優勢，目前包含蘋果、海思、超微、比特大陸和賽靈思等皆已積極導入。
 
台積電總裁魏哲家日前於法說會上指出，受惠5G與AI應用快速發展，本季將是歷年最旺的第1季，加上四大技術平台同步強勁成長，全年營收年增率將優於產業平均數（17%）。目前客戶對公司7奈米產能需求孔急，公司努力增加7奈米產能。
 
而聯發科為5G晶片的關鍵推手，打造全亞洲最大的晶片設計中心，是全球排名第四、亞洲第一的IC設計公司。
 
聯發科在2019年11月發表第一顆5G SoC系統單晶片天璣1000，為高階5G SoC晶片，法人表示，天璣1000的5G手機晶片與高通的驍龍865手機晶片相比，不僅具備價格較為低廉的競爭優勢、跑分性能也稍優於華為自身的麒麟晶片。除了華為之外，非蘋陣營中的OPPO、VIVO與小米等多家廠商，在考量性價比等因素，研判大幅採用該晶片的機率較高。因此，中低階5G手機晶片市場，將成為聯發科贏家全拿的局面。
 
資料來源：https://money.udn.com/money/story/5612/4305166



2020/01/24
國發會導入新創能量 2020年拚地方創生再進化
2019年為地方創生元年，國發會這一年來全台走透透，協助地方找出在地DNA，而2020年，國發會主委陳美伶表示，將結合新創能量，把科技導入地方，希望達到加乘作用，讓地方創生再進化。
 
地方創生是政府針對台灣總人口減少、人口過度集中大都市，以及城鄉發展失衡等問題所推出的方案，藉由盤點出具有在地特色的產業DNA，活絡地方能量，進而達到促進島內移民、均衡台灣的效果。
 
國家發展委員會主任委員陳美伶表示，2019年當中，她走過大大小小的鄉鎮，協助地方盤點出DNA，並給予發展建議；她發現，地方的小型企業或許懂得生產加工、有很好的產品，卻缺乏品牌建立、網路行銷等知識，而這塊恰好是新創的強項。
 
由於地方創生、推動創新創業，都是國發會的重點工作，陳美伶指出，2020年會把地方創生跟新創做結合，希望兩者碰撞出來的火花，能發揮加乘效果；除了讓地方創生事業導入科技，提升價值與曝光度，過去新創事業多集中於都會區，藉由這樣的機會，可以讓他們發現地方也有很多客戶、需求。
 
陳美伶說明，她前往地方會勘時，會依地方需求與計劃內容，請會內相關處室如國土處、經濟處、人力處、產業處等同仁一起前往，若發現可以與新創結合之處，國發會就會扮演媒合的角色，畢竟現在是數位經濟時代，各行各業都會朝跨領域加值，「讓他們結婚吧，共同一起努力」。
 
其實目前地方創生也有不少科技導入的成功案例，陳美伶指出，台灣新創事業推出的AI咖啡機已向雲林古坑等在地咖啡農合作，這就是上下游整合、地方創生與新創結合的典範；另外，雲林口湖運用科技養殖台灣鯛、宜蘭三星鄉利用科技研發出蔥面膜，從這些案例，都可看見科技與創意確實能為地方發展注入養分。
 
陳美伶總結，地方創生是個永續計畫，她期許2020年導入新創能量後，地方創生不只是2.0，而是不斷進化、成長，讓地方產業真正的轉骨升級，「我對我們下一代充滿信心，我也對台灣未來充滿信心」。
 
資料來源：https://money.udn.com/money/story/5612/4305466



2020/01/24
第一份薪水不能決定你的人生！成功的人這樣做把錢滾大
從報童到當股神 巴菲特的「滾雪球」投資術
股神巴菲特在中學時期，就當起小報童，負責投遞《華盛頓郵報》，當時誰會想到，他之後會變成該報的大股東？
 
當時他每天清晨5點多就起床送報，只要能多送出一份報紙，他就能抽成，所以巴菲特積極規畫送報路線，找出一條能最快送出最多報紙的路線，他一天能送500份報紙。
 
為了收報費，他甚至和大樓的電梯服務生打好關係，打聽各種情報，例如有哪個訂戶要搬走？誰敢賴帳，他就第一時間上門收報費。
 
在巴菲特15歲，他就用自己賺到的錢，買了農地出租，變成一位「包租公」。
 
光收租還不夠，下一步，巴菲特開始積極研究股票，把收到的租金再加以投資運用，幾十年後，大家都叫他「股神」巴菲特。你有想過，他擁有投資股票的資金，是從他當報童存下的錢開始的嗎？
 
他成為股神的經歷中，眼光由小看大，金錢能像滾雪球一樣愈滾愈大。巴菲特的自傳書名就叫《雪球》，書裡有個有趣的比方：「人生就像滾雪球，最重要的是要找到夠濕的雪，和一道長長的山坡。」
 
領過最低薪資！歐巴馬從底層經驗翻身
美國前總統歐巴馬的第一份工作是青少年時期，在冰淇淋店當員工，領著約最低薪資。
 
你以為挖冰淇淋的工作很簡單？「挖冰淇淋比看起來難多了！那些冰硬得跟石頭一樣，要挖開它們對手腕可是很傷的。」歐巴馬2016年在工作社群平台LinkedIn上分享。
 
當時歐巴馬兼顧課業做這份工作，他表示：「好吧！我的第一份暑期工作稱不上令人羨慕，但仍有不少收穫，包括學會承擔責任，以及如何平衡工作和家庭、朋友、課業間的關係。」
 
歐巴馬指出：「我永遠不會忘記這份工作，還有給了我這個機會的人們，沒有這些就不會有今天的我。」
 
然而他也在2014年丹佛的活動中，談起這份最低薪資的工作：「即使是一點點、一點點的加薪就好，就有很大幫助。」擁有這樣的實際經驗，更讓他了解改善勞工權益有多重要，這都會直接影響到他們的生活，更有其急迫性。
 
歐巴馬投身政治後，也十分重視低薪問題，之後他成功當選兩屆美國總統，更於任內得到諾貝爾和平獎。
 
中年失業逆境求生 彭博這樣做創業成功
當今的媒體大亨彭博，生在平凡家庭，當初上大學也需要貸款，他指出：「我的父母抵押貸款讓我去上學，每年夏天我都在教職停車場工作。」
 
畢業後他進入投資銀行所羅門兄弟（Salomon Brothers）工作，他認為：「人際關係是最重要的能力，這點他在所羅門公司學到很多。」
 
然而他在所羅門也不是一帆風順，彭博說：「我被當時的主管們『降級』到負責新興的電腦系統開發領域。」然而最後所羅門公司卻被併購，彭博遭到裁員，陷入中年失業困境。
 
但他靠著所羅門公司給的1,000萬美元資遣費，創立資訊公司，投入研發分析證券的系統，他認為，這正是當時市場缺乏的東西。
 
之後他的公司日漸壯大，彭博也開展他的媒體事業，成為當今的媒體大亨，更登上富比世全球富豪榜。
 
彭博表示：「如果當初我沒有被所羅門公司開除，我就不會有1,000萬美元資遣費，也不會用我的學術專業來研發系統。」笑說反而要感謝公司董事會當時開除他的決定。
 
資料來源：https://money.udn.com/money/story/7794/4258507


2020/01/24
陳柏惟提春節中火全面停機1天 台電今回「降載迎新年」
台中市第二選區台灣基進立委當選人陳柏惟選前提出「2020年春節台中火力發電廠全面停機一天」的政見，選後PO文詳述政見的內容表示，期望經濟部在考量整體安全性之下，朝中火試行停機，或至少要創下史上最低運轉容量運轉。對此，台電回應，台電預估過年期間用電量較低，今年將在穩定供電的前提下「降載迎新年」，台中電廠與興達電廠自小年夜23日起即擴大降載，至29日年假結束，規劃一半以上機組停機。台電強調，兼顧穩定供電與環境保護是台電不變的目標，新的一年仍將持續努力。
 
台電表示，農曆新年假期台電不打烊，持續為供電努力，去年在新機組陸續加入供電行列下，全台供電能力顯著提升，備轉容量率持續維持10%以上的綠燈。
 
台電指出，春節連假期間，台電將安排台中電廠及興達電廠擴大降載，今年春節年假規劃從23日小年夜起，台中電廠預計10部機組當中，將有5至6部機停機，興達電廠的4部機組也將有2部機停機，其他運轉的機組也均降載發電，並預計一路持續至29日年假結束，實際降載機組狀況仍須視供電情勢而定。
 
台電說明，年假期間由於工業生產停止，商業活動也減少，用電需求較平日低。此外從除夕到假期結束，用電需求也呈現先跌再升。除夕夜家家用電，初一出門拜年或踏青，初二回娘家，年假用電最低通常發生在初一或初二之間。初三起商家恢復營業，用電量持續攀升。今年年假期間預計除夕負載為2150萬瓩，初一負載2080萬瓩，初二2030萬瓩，初三2100萬瓩，初四及初五分別為2210萬瓩與2330萬瓩。
 
台電強調，台電各電廠「春節不打烊」，在農曆新年假期仍持續運作，電廠在年假期間仍安排人力持續投入相關維運工作，讓大家「有電好過年」。另一方面，電廠也會考量供電情勢與用電需求，盡量安排機組在負載較低的連續假期期間維護檢修或大修，以便在年假結束開工後，全力提供國內經濟發展所需電力。
 
台電表示，兼顧穩供與環保是台電的努力目標，台電會繼續朝此方向邁進，除了燃煤機組的停機與降載外，更配合「增氣減煤」政策，推動新建燃氣機組，未來煤電占比可望進一步下降。也希望社會各界能全力支持，讓政策目標能盡早落實。
 
資料來源：https://udn.com/news/story/7238/4304180



2020/01/24
這幾天不能洗頭、洗衣服！盤點初一到初七最容易犯的禁忌
每年的新年除了除舊布新，給自己許下一個新的新年新希望之外，其實在傳統習俗中也有許多「禁忌」要注意，雖然對於講究科學的現在來說，這些看似毫無道理的規定，並沒有任何的根據，但每一個典故或許對古人來說都有它的箇中原由，以下這幾個過年期間的「禁忌」不妨參考看看。
 
#大年初一禁忌
傳統習俗中，大年初一早上忌洗頭、洗衣服，因為古人認為這樣會將財富與財運洗掉；另外也忌催人起床，這樣會讓對方一整年都被人催促做事；初一早上也忌吃稀飯，因為古時候窮人吃不起飯才會吃稀飯，有觸霉頭的感覺，同時也忌殺生，因此最好不要吃葷。
 
此外，古時候的人也認為初一不能吃藥，除非真的生重病，不然會觸霉頭；煮飯不煮新飯，盡量吃除夕留下來的過年飯，象徵年年有餘；大年初一雖然忌諱被催起床，但同時也忌睡午覺，會讓人慵懶一整年。
 
#大年初二禁忌
大年初二大家都會回娘家，但女兒回娘家忌送單數禮物，因為傳統上認為單數不吉利，所以帶回家的禮物最好成雙成對；初二與初一相同，也忌洗衣物。
 
#大年初三禁忌
大年初三老鼠娶親，忌點燈；另外也不宜外出與拜年。
 
#大年初四禁忌
出四最常聽到的就是忌出遠門，傳統上這一天是民間習俗的接神日，眾神明、灶王爺、家神等都會回來守護家人，由於古人相信灶王爺會點名，所以最好不要外出。
 
#大年初五禁忌
可不要以為過年只要大掃除一次就足夠，初五這天切記要將過年期間製造的垃圾都清理乾淨，古人稱之為「送窮」，則會帶來窮困的命運。
 
資料來源：https://money.udn.com/money/story/7794/4298424



2020/01/24
七大熱門工作 含金量高
鼠年向前衝，隨科技浪潮來襲，湧現新興工作型態，究竟有哪些亮點產業，1111人力銀行盤點「鼠年七大熱門工作」，包括數據分析師、電商營運管理師、軟體工程師、資安專家、理財規劃師、業務人才及健康管理師，均為2020年含金量高又深具發展潛力的工作選項。
 
許多人選擇在年後轉職換跑道，1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖指出，數據分析在資訊時代已成為發展趨勢，連帶使數據人才的職缺增加、「數據分析師」待遇提升。
 
據1111人力銀行薪資公秤發現，具備演算能力的工程師，大學畢業生起薪直逼4萬元，碩士生入行起薪高達4.6萬元，顯示能快速處理巨量資料的人才奇貨可居。
 
從生活日常觀察，隨著科技變遷，在人手一機的時代，帶動台灣民眾消費習慣轉變，讓電商大餅年年成長；而電商商機所衍生的新興職務應運而生，「電商營運管理師」被視為未來七大熱門高薪工作。
 
何啟聖強調，手機中的每一個App都是「軟體工程師」心血結晶，隨著互聯網設備的激增，不只手機裝置，甚至在3C商品、智慧家電都需要相應的軟體，自然也需要更多的「軟體工程師」。
 
而數位化的時代，生活大小事不用出門就能一指搞定，個資也曝露在虛擬世界中，過去網購竊取個資的詐騙案件層出不窮，隨國際上對於資通安全的規範都更加嚴謹，企業對於網路資安越發重視，熟悉軟體並了解網路運作的「網路資安人才」需求量也明顯增加。
 
至於「理財規劃師」部分，何啟聖說，隨金融領域法規鬆綁，市場上可運用的理財工具愈來愈多元，不論是家庭的財務規劃或大企業的風險投資，都需要優秀專業的理財規劃人才評估。
 
此外，不論2020年景氣好壞，企業都需要業務人才擴大市占、挖掘新商機，且營收攸關企業經營命脈；市況好時，需要超級業務衝刺拉升業績，市況差時，更需要業務人才穩固疆土，避免流失客群。
 
隨台灣高齡化日趨嚴重，「健康管理師」工作機會大增，包括政府單位、長照機構、社福團體、連鎖藥妝藥局，以及健檢中心與健身中心皆需要健康管理師提供專業衛教諮詢。
 
然而，台灣醫療人才培育現況缺口大，再加上來自國際人才市場的磁吸挑戰，何啟聖分析，展望2020年，健康管理師必成為搶手職缺。
 
電商營運管理師 超夯
台灣民眾的消費模式改變，讓電商大餅年年成長，所衍生的新興職務也應運而生，「電商營運管理師」被視為未來鼠年的七大熱門高薪工作之一。
 
隨著科技變遷，人手一支智慧型手機，帶動台灣民眾消費習慣轉變，讓電商市場逐年成長。據統計，台灣電子購物業2018年營業額達1,894億元，年增12.4%，近八年平均每年成長8.1%。
 
全球自由職業平台Upwork調查，年薪10萬美元或以上的18個自由職業中，電子商務發展專家，包含開發人員、在線營銷和電子商務解決方案等，平均年薪上看10萬美元。至於台灣就業市場，1111人力銀行數據分析，電商技術主管薪資一年以下平均高達50,254元，任職七至九年平均薪資可望超過6.5萬元；對於未來的職涯發展，電商技術主管下一份工作的薪資，平均能提升三成。
 
電商營運管理師必備的技能包含電子商務網站經營策略規劃、執行控管、營運、管理，還得跨部門管理並整合各項專案，確保進度；除電商營運專業，還得熟悉物流、金流、資訊流及相關支付稅務法令的能力，更要跨部門推動新品牌的電商計畫及策略。
 
數據分析師 需四特質
數據分析在資訊時代成發展趨勢，連帶使數據人才的職缺增加、待遇提升，1111人力銀行分析，進軍「數據分析師」人才的四大特質，包括定義和釐清問題、邏輯思考能力、數理與資訊工程能力，以及跨界合作能力。
 
究竟數據分析師有多夯？據1111人力銀行薪資公秤發現，具備演算能力的工程師，大學畢業生起薪直逼4萬元，碩士生入行起薪高達4.6萬元，說明快速處理巨量資料的能力的人才奇貨可居。
 
成為「數據分析師」首要條件，要能定義和釐清問題，數據科學家必須要看當下要解決什麼問題，再以那個指標去回答。同時，也要具備「邏輯思考能力」特質，數據科學家工作時，常需要透過想像力建立假設，然後去驗證它，並建立模型，這個過程仰賴優秀的邏輯思考能力。
 
此外，特質三，應有基礎的「數理與資訊工程能力」，須培養對數字的敏銳度以及「商業嗅覺」，否則空有數據分析的絕活，但缺乏商業眼光依然徒勞無功。最後要有「跨界合作能力」的特質，除了邏輯好之外，要融合自身生活經驗，所以跨界合作能力顯得格外重要，因為不同的產業別需要不同的觀點。
 
理財規劃師 重視證照
隨著金融領域法規的鬆綁，市場上可以運用的理財工具愈來愈多元，小至為家庭量身定做財務規劃，大至企業旗下的投資風險評估等，都非常需要專業的「理財規劃師」來指點迷津。
 
農曆春節過後，不少家長會替子女儲蓄壓歲錢，作為將來求學、就業所用；又觀察在理財規劃方面，多數人偏愛購買儲蓄險，據統計，2018年新契約保費收入高達1兆3,800億元，其中儲蓄型保單占比高達54%，說明民眾的理財意向趨於穩健保守。
 
從事理財規劃工作，要追求的是協助客戶創造財富，實現最大投資效益，根據社團法人台灣理財認證顧問協會（FPAT）統計，2019年下半年參加CFP（國際理財規劃顧問）、AFP（理財規劃顧問）專業能力測驗，並取得認證的人數，報考人次達1,825人次，創下十年新高，顯見「證照傍身」已是未來職場趨勢。
 
根據1111人力銀行薪資公秤顯示，工作經驗一年以上的「理財人員」平均薪資將近4萬元，與勞動部公布的2018年新鮮人平均起薪27,583元相較，足足高出45%，顯見數位金融熱潮方興未艾。
 
資安專家 各界搶著要
數位化時代，大小事不用出門就能「一指搞定」，生活已脫離不了網路的世界，個資也因此暴露在虛擬世界中；隨著國際上對於資通安全的規範都更加嚴謹，企業對於「網路資安人才」的需求量也明顯增加。
 
一般來說，網路資安工程師須具備一定的網路背景，熟悉軟體並了解網路運作，才能有效預防、或是即時處理正在發生的問題，避免事件擴張。
 
過去網購竊取個資的詐騙案件層出不窮，即便臉書也曾爆發個資外洩事件，在數位經濟時代，萬事萬物都與網路連結，資料都放在雲端上，因此資安問題又顯得更加複雜，各界也對資訊安全越發重視。此外，歐盟資料保護法（GDPR）在2018年開始生效，國際上對於資通安全的規範都更加嚴謹，而2019年元旦資通安全法也上路實施，許多企業對於網路資安的人才需求量明顯增加。
 
倘若本身就是網路人才，且對資安領域躍躍欲試，建議先考取證照，方能有更多談薪資的籌碼，行政院於2018年就公布「資通安全專業證照清單」，這也代表，證照已是入行必備。
 
一般來說，資安人才的月薪落在4.5萬至7萬，若是資歷深或主管上則有機會上看10萬，但網路資安工作環境高壓且燒腦，並須要隨時精進知識技能，想要挑戰前一定得做好萬全準備。
 
軟體工程師 錢景看俏
當App商店的產品愈多元，代表產業界對「軟體工程師」的需求逐年增長，更早已跨出科技業，單從消費市場對於線上購物、物流、影音娛樂的需求不斷增長，就可以看出業界對軟體工程師求才若渴。
 
從生活日常來看，行動科技的發達幾乎是人手一機，手機中的每一個App都是「軟體工程師」心血結晶。此外，互聯網設備的激增，3C商品、智慧家電，在生活運用上愈來愈普及，所有的產品都須要相應的軟體，自然也需要更多的「軟體工程師」。
 
科技發展快速，錢景看俏的職務非「軟體工程師」莫屬。觀察薪資級距，軟體工程師在台灣的就業市場中是高薪一族，即使是新鮮人，入門級的薪資學士在4萬元左右，碩士可以拉高到4.5萬元，隨著年資逐年增長，薪資會大幅提高。
 
據勞動部公布的「職類別薪資調查報告」，軟體開發及程式設計師平均收入為80,799元，傲視一般上班族。不過，跟全球相比，台灣軟體工程師的薪資還是相對低落的；以薪資水準最高的美國來看，軟體工程師的平均薪資超過10萬美元，相當於300萬台幣。
 
健康管理師 職缺大增
面對高齡化社會，政府積極推動長照2.0，使長者身心照護成為未來醫療保健市場主流，社會對於「醫療健康服務」需求與日俱增，帶動醫療保健產業的人力需求，瞄準趨勢發展，已有大學陸續成立運動相關健康促進科系，培育專業人才。國內大學學歷、三年工作經驗者，具高考護理師、營養師執照，待遇約落在4萬元起跳，若畢業於國外健康管理學系，並且領有美國健康管理執照者，薪資水平可達5萬元。
 
近年來日益受重視之全方位健康促進與員工身心發展議題，幸福企業專職聘僱Health & Safety Specialist （員工健康管理師），來規劃員工年度健康檢查，協助公司實施職業病預防。
 
健康管理屬於預防醫學的一部分，透過科學的管理方法，讓病患減輕醫藥費，也預防重大疾病的發生。包估政府單位、長照機構、社福團體、連鎖藥妝藥局，以及健檢中心與健身中心皆需要健康管理師提供專業衛教諮詢，推廣體適能與健康促進觀念。
 
根據1111人力銀行資料庫數據分析，對比2014年，2019年醫事人員相關工作職缺需求大幅成長40.1%，其中職能治療語言治療、專科護理師工作五年來全職職缺數更是翻倍。
 
業務好手 績效獎金多
不論景氣好壞，企業都需要業務人才來挖掘新商機並擴大市占率。而營收攸關企業經營命脈，唯有能幫企業創造漂亮營收數字的「業務人才」，永遠在職場能一枝獨秀，撐起公司營運成長的重任。
 
大環境的市況樂觀時，需要超級業務衝刺拉升業績，而市況不佳時，更需要業務人才穩固疆土，避免流失客群；要成為一名出色的業務，必須在客戶的需求上看到商機。從1111人力銀行資料庫觀察，與去年相比，業務的職缺數足足成長10%，包括科技業、生技業、金融業、不動產業，甚至是文教業，都強力徵召業務好手加入，換言之「業務是最求才若渴的職務，可說是永不失業的工作」。
 
雖然業務員的從業門檻不高，但工作型態極為競爭，以業績目標為導向，充滿挑戰，因此，除了純熟的銷售技巧，還必須具備強大的溝通力、抗壓性及危機處理能力，懂得聚焦自身強項，才能在汰弱留強的市場叢林中立於不敗。業務的收入大致分為「保障底薪制」及「獎金制」，前者在於提供業務新手磨合培訓期，得以保有固定收入，能專心受訓；後者在於鼓勵業務老鳥勇於挑戰高薪。
 
資料來源：https://udn.com/news/story/7238/4305039



2020/01/24
因應國際市場波動 期貨市場春節休市期調高保證金10%
適逢農曆春節，期貨市場從1月21日至1月29日止休市，共休市9日，金管會表示，為因應國際金融市場在國內期貨休市期間可能發生的價格波動，期交所已於春節休市期間進行保證金調整。
 
金管會說明，已調高股價指數類契約、商品類契約及匯率類契約等三類期貨交易保證金，幅度約為10%，實施期間自今年1月20日一般交易時段收盤後生效，預計至1月31日一般交易時段結束後，恢復為調整前的保證金，以強化期貨市場風險承受度，維護市場安全。
 
以台股期貨(TX)為例，每口原始保證金原為9萬1000元，1月20日一般交易時段收盤後已調高至10萬元，1月31日一般交易時段結束後，調回調整前的9萬1000元。
 
金管會提醒期貨交易人，應注意長假期間未沖銷部位的風險及帳戶權益數變化；期貨商對期貨交易人也應加強注意，並落實風險控管。
 
資料來源：https://udn.com/news/story/7239/4305447?from=udn-catebreaknews_ch2



2020/01/24
銷售高手 蕭兆君抓住「候鳥」顧客
雅詩蘭黛（Estée Lauder）板橋大遠百櫃長蕭兆君身為全台雅詩蘭黛專櫃前十名的「櫃長」，自己也是超級銷售員。之前曾擔任過空服員的她，銷售化妝品時，對客人更懂得察言觀色，不但能讓一年只買一次的客人每年必回購，更讓「對臉部不在意」客人也能掏錢買化妝品，關鍵就是「客製化服務」，絕不推銷顧客不需要的產品，以及經營顧客關係。
 
位於板橋大遠百的雅詩蘭黛，不但是板橋大遠百坪效王，去年更是首次單櫃破億元，對於必須多年「養」客的化妝品專櫃來說，在短短不到十年就能業績破億元，櫃長本身功不可沒。
 
蕭兆君在2002年進入雅詩蘭黛。她說，先前曾是空服員，後來轉行來到化妝品產業，一開始對彩妝和保養概念完全不了解，對銷售更是一無所知。
 
蕭兆君回憶，人生中的銷售並不算成功，因為她定義的成功，是讓客人帶走她原本靠櫃後沒預設要買的商品。
 
「我記得我幫一位顧客，結束完整保養到彩妝服務流程，自己心裡以為為顧客做足服務，但當下顧客只有成交一瓶她原本就想買的化妝水，當下的我非常挫折，但也讓我思考為什麼顧客不買單，從失敗中找問題點。」蕭兆君反思，當下只想把所有好的產品都介紹給客人，卻忽略了客人真正的需求。
 
她慢慢學習到，必須換個角度站在顧客端思考，聆聽顧客的需求，不強迫推銷顧客不需要的產品，顧客也漸漸會開始信任自己，下次有保養需求時，顧客回購的機率更高。
 
她也提到，第一次來靠櫃的客人，她都會了解客人對自身肌膚的評價，有時候也會遇到「對臉部問題不在意」的客人，「我會採取引導的方式，因為客人可能平常不太觀察自己，我告訴客人，如果使用保養品可以讓臉提亮或是減少雀斑，反而這樣的客人成交率會比較高。」
 
專櫃設在百貨公司，蕭兆君遇到不少「候鳥型」的客人，「因雅詩蘭黛會員每個月都能免費修眉，客人可能一年要修12次眉毛，每個月都會出現，但一年只買周年慶那麼一次」蕭兆君說，這樣的客人需要培養一年時間，所以維持良好關係，協助推薦她這一年所需的產品，這樣「候鳥型」的客人每年都一定會回購，也是另類的忠實客戶。
 
資料來源：https://udn.com/news/story/7241/4305053?from=udn-catelistnews_ch2



2020/01/23
星宇開航 拚當全球前段班
備受矚目的星宇航空在昨（23）日小年夜正式開航，首波澳門、越南峴港、馬來西亞檳城三大航點齊發，另外星宇航空公布第四個航點，同樣鎖定東南亞，4月6日起將天天飛菲律賓宿霧。
星宇航空董事長張國煒表示，星宇航空除了即日起天天飛航澳門、峴港及檳城，同時計劃4月6日開航宿霧。他並預告，星宇會繼續穩步拓展航點，未來將跨出亞洲區域航線、服務歐美旅客、活絡台灣轉機市場，目標發展成為全球首屈一指的航空品牌。
 
另外張國煒也在臉書粉絲頁發文，寫道：「爸，我的新公司今天開航啊，你有高興麼，我們會加油啦，你放心，不會給你漏氣。(台語發音)」，向已故父親張榮發報告開航，讓許多網友看完文章後直呼感動。
 
星宇航空昨天首航，一早在桃園機場B2登機門舉辦簡單隆重的聯合剪綵儀式，包括張國煒、交通部長林佳龍、桃園市長鄭文燦等貴賓共同見證星宇的啟航，也為台灣民航史再畫下重要一筆。
 
星宇首航班昨天一早7:30就出發飛往澳門，緊接著7:40的峴港航班也起飛，張國煒與星宇執行長翟健華都親自在現場歡送旅客登機。張國煒更是一人分飾多角，主持完首航儀式後，隨即變身機長，執飛下午起飛的星宇第二班台北-澳門來回航班。
 
星宇開航碰上武漢肺炎，團隊繃緊神經，包括各航線空服人員報到時，增加量測額溫及衛教宣導；另外昨天所有從澳門返台的航班，空服員也全面配戴口罩，航機加強消毒，以保障員工及旅客健康；航機上也準備足量口罩，提供有需求的旅客索取。
 
資料來源：https://udn.com/news/story/120942/4305164



2020/01/23
勞工退休金只能領一次？這樣做退休金可一領再領
工作到幾歲之後就沒有退休金了?勞工退休金可以累積幾次？如果60歲之後再去工作，還有退休金嗎？在2005年勞退新制上路後，台灣退休制度具有高度彈性，勞工不但可以隨時轉換工作，不怕丟了年資，領不到退休金，即使領了勞保老年年金，不管62歲、66歲甚至70歲再工作，雇主都要繼續提撥退休金，沒有年齡、年資及次數限制。
 
首先，很多人都以為領了勞保老年給付後，就沒有退休金了，這完全不對。因為受僱勞工退休金應該至少有兩筆，一筆是勞保老年給付，另外一筆是勞退（又分為勞退舊制與勞退新制）。
 
也就是說，勞工若領了勞保老年給付（或年金），一定要記得還有勞退。實務上，很多勞工領了勞保，卻忙了還有勞退，因此勞工要切記自己應該有兩筆退休金。
 
那麼勞工老了之後，既領了勞保老年給付，也將勞退新制帳戶的退休金領完後，難道就沒有退休金了？其實不然。勞工應謹記一個原則，無論多老，只要繼續投入職場，而且是適用勞基法的公司，就一定可以再累積退休金。
 
舉例而言，阿輝今年63歲，已經提早申請勞保老年給付，目前正按月領勞保減額年金每月1萬5,000元。另外，因為他參加勞退新制年資只有10年，勞退新制帳戶約38萬元，他也已經全數領走。
 
他的孩子雖然已經長大，也有自己的工作，但是退休後生活太無聊，退休金也不是太足夠，因此去年4月他又接了保全公司的大樓管理員工作，月薪約2.5萬元。
 
阿輝原本以為他從此就不會再有退休金了，沒想到他工作第一個月收到薪資單，薪資單上看到保全公司提撥1,500元退休金，讓他既意外又驚喜。後來才知道，原來他雖然勞保、勞退都領過了，但是只要受僱，雇主還是要按月提撥新制退休金。
 
也就是說，如果阿輝工作二年，帳戶至少可再累積3.6萬元退休金（1,500元X24）。假設阿輝工作二年後離職，他就可以再把3.6萬元領走。
 
若是阿輝離開保全公司，到賣場挑選部分時段打工，還有退休金嗎?答案還是有。假設阿輝每月打工收入約8,000元，則雇主每月應提撥480元退休金到阿輝個人退休帳戶，假設阿輝只工作了八個月，則阿輝退休帳戶又累積了3,840元（480元X8個月）。阿輝可以馬上再把帳戶的錢領走嗎?
 
勞保局表示，勞工退休金條例第24條之一規定，勞工領取續提退休金，一年以一次為限。也就是說，雖然勞退新制帳戶只要滿60歲後就可以領走，但如果勞工領走後又繼續工作，帳戶持續有錢提撥進來，勞工雖然可以再領走，但與前次提領時間必須間隔一年。
 
以上述阿輝的情況為例，阿輝最後在賣場累積8個月退休金3,840元，必須與領走保全工作累積的3.6萬元相隔一年。

資料來源：https://udn.com/news/story/7238/4304231?from=udn_ch2cate6644sub7238_pulldownmenu