AI導致房屋買賣糾紛「新導火線」！專家揭露內幕

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2026/05/14

AI導致房屋買賣糾紛「新導火線」！專家揭露內幕

AI浪潮與技術進步，也改變了人們的工作生態，以房仲業來說，隨著AI渲染技術進步，「虛擬裝潢」雖然是強大的不動產行銷工具，但恐怕也成了房地產消費糾紛的「新導火線」。宜蘭執業不動產經紀人及地政士工作者、不動產講師邱明芳表示，現在許多不動產工作業者運用AI技術將室內空間呈現得相當精美，確實提升了廣告行銷效果，但若與實際屋況差距過大，例如老舊中古屋或未裝潢物件，透過AI呈現後與房屋現況明顯不同，就容易讓買方產生錯誤期待以導致不動產糾紛，

邱明芳說，應該讓客戶清楚了解實際屋況，並明確標示AI裝潢與家具為示意畫面圖，而非實際房地產現況，以免引發認知落差與後續爭議；AI廣告若處理不當，會直接踩到兩大違約紅線：

(一)　AI渲染時若「自動修復」了漏水壁癌、修掉了礙眼的樑柱，或擴大了視覺坪數，這已非單純美化，而是與事實不符。(二) 標示不明：若未明確註記「模擬」，導致買方將虛擬家具誤認為隨屋附贈，這便涉及引人錯誤。

邱明芳指出，以上舉例都與「廣告不實、引人錯誤」相關規定有關，若一經認定，會觸犯《不動產經紀業管理條例》第 21 條「經紀業與委託人簽訂委託契約書後，方得刊登廣告及進行銷售。前項廣告及銷售內容（包括 AI 模擬圖），應與事實相符，並註明經紀業名稱。廣告及銷售內容與事實不符者，應負法律責任。」若 AI 渲染圖過度美化，導致買方產生錯誤認知，將面臨以下代價，行政罰鍰：6萬元以上30 萬元以下，並可連續處罰：若未限期改善，可依法按次連續處罰。

除了金錢損失，更會損及不動產經紀業者的專業品牌與不動產經纪人個人品牌。邱明芳表示，因此大家在從事不動產業務時，務必要秉持專業、懂法、守法的精神，在廣告與銷售說明上謹慎處理、清楚表達，以免觸犯法規而受罰，甚至影響公司與個人的專業信譽。法律規範的最終目的是「保障消費者的知情權利」。不動產經紀人員最保險的做法是：「廣告一開頭就標註這是模擬圖，並讓客戶第一眼就能看見現況圖」。

廣告的目的是「引導」而非「誤導」。邱明芳所強調，秉持「專業、懂法、守法」精神，才能在數位轉型的浪潮中，既贏得業績，又保住專業信譽。這份提醒，對於正在使用 Canva、Midjourney 、Gemini或專用房地產AI 渲染軟體的不動產經紀人員來說，是極為重要的執業守法的護身符；在操作數位轉型工具時，務必將「不動產說明書」的現況，作為唯一真實標準。

資料來源:https://news.housefun.com.tw/news/article/amp/486652484647.html

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